Condiciones generales

Identificación

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las condiciones de venta de entradas y acceso a los eventos promovidos y organizados por la mercantil PARADIGMA EVENTS 21 S.L., con domicilio social en Calle Convento 24, 2A, La Solana (Ciudad Real), provista de CIF B16992992, con número de teléfono +34 694 21 92 03 y con correo electrónico info@paradigmaevents.es, en adelante la Organización.

Estos Términos y Condiciones Generales de venta y acceso son vinculantes para todos los asistentes a los eventos y para las entradas adquiridas a través de https://paradigmaevents.es/ y de la plataforma de venta ParaTickets (https://tickets.paradigmaevents.es/), independientemente de las condiciones de venta de entradas que otros puntos de venta oficiales puedan ostentar.

Aceptación e incorporación contractual

Estas Condiciones Generales regulan los servicios y/o productos contenidos en el sitio Web que Paradigma Events 21 S.L. ofrece a los Usuarios.

Las Condiciones Generales se fijan sin perjuicio de las condiciones específicas que sean de aplicación a servicios y/o productos concretos incluidos en el sitio Web, es por ello que, al encontrarse dichas Condiciones Generales anunciadas en lugar visible en el sitio Web, garantizando así al Usuario la posibilidad efectiva de conocer su existencia y contenido, conlleva la aceptación por éste de la totalidad de las mismas. En consecuencia, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones. Las condiciones específicas serán de aplicación a determinados productos y/o servicios ofrecidos a los Usuarios a través del sitio Web, cuyo acceso y/o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales.

Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales, deberá abstenerse por consiguiente de acceder al sitio Web y de operar a través del mismo. La Promotora se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales, previa publicación de las mismas por este mismo medio, siendo responsabilidad del Usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.

Entrada y pulsera

Para acceder al evento deberás contar con una entrada válida (abono, entrada general, entrada VIP o entrada de día, según el evento). Para comprarla, podrás hacerlo a través de nuestra página web paradigmaevents.es, de la plataforma ParaTickets o a través de los puntos de venta autorizados (RRPP). En los eventos en que así se indique, una vez adquirida tu entrada podrás canjearla por una pulsera en la taquilla del recinto.

La entrada no puede ser objeto de devolución, ni cambio, salvo cancelación total del evento, modificación de la fecha de celebración del mismo o modificación sustancial de las condiciones iniciales. Si la cancelación es total la Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarán por este mismo medio, a excepción de los gastos de gestión, al tratarse éste de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. Si el evento fuese cancelado como consecuencia del Covid-19 o cualquiera de sus variantes, el promotor ofrecerá al usuario el cambio de su entrada por otra entrada para acceder a un evento de similares características en una nueva fecha fijada por el promotor en el plazo de un año desde la fecha que debía celebrarse el evento, o la devolución del precio de la entrada (excepto gastos de distribución, servicio que se ha prestado) que deberá solicitar el usuario a través de los canales puestos a su disposición (info@paradigmaevents.es) por el promotor en el plazo de catorce días naturales desde la publicación de la cancelación o aplazamiento del evento.

El Usuario que tenga alguna discapacidad que conlleve la prestación de servicios especiales, deberá informar de ello a la Promotora enviando un correo electrónico a la dirección info@paradigmaevents.es. Durante el proceso de compra, el comprador tendrá que indicar sus datos personales. Las entradas solo podrán ser adquiridas en los canales de venta autorizados por la Promotora, a saber: www.paradigmaevents.es y ParaTickets (tickets.paradigmaevents.es), no haciéndose ésta responsable de las entradas que no se hayan adquirido por dichos canales de venta. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación, implica la prohibición de acceso a su portador al recinto, ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones civiles y/o penales que correspondan. Se informa al respecto de la realización de controles electrónicos de seguridad a la entrada del recinto con tecnología de lectura de detección de entradas fraudulentas.

En los eventos con pulsera, la entrada será canjeada por la Promotora a su Propietario y Usuario por una pulsera que colocará el personal de la Promotora al usuario en las taquillas situadas junto a la entrada del recinto. La pulsera es el único elemento válido que faculta a su Propietario y Usuario para el acceso al recinto. La Promotora no se hace responsable de la rotura, pérdida o manipulación indebida de la pulsera, siendo responsabilidad del Propietario y Usuario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la misma implicará la imposibilidad de acceder al recinto o la expulsión del mismo. Es responsabilidad del Propietario y Usuario validar que la pulsera está perfectamente cerrada en el momento de su colocación, ya que una pulsera rota o manipulada no será en ningún caso cambiada o sustituida por otra. Sólo se sustituirá una pulsera en caso de que haya sido ajustada en exceso por el asistente.

La entrada se pagará y entregará a través de la plataforma de venta ParaTickets. Es esta plataforma la encargada de gestionar los pagos y remitir las entradas vía correo electrónico al asistente. En caso de adquirir tu entrada en taquilla, se te entregará una entrada física que contendrá la misma información que una entrada online. Podrás pagar tu entrada con tarjeta o efectivo en caso de que la adquieras en taquilla.

Derechos de propiedad intelectual e imagen

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración o actuación artística que tengan lugar dentro del recinto. No se permite grabar, captar o filmar imágenes y sonidos si no es con una autorización expresa remitida por la Promotora.

Todo aquel que acceda al recinto consiente su aparición en imágenes captadas, tanto por los medios de comunicación autorizados como por los patrocinadores del evento para posibles proyecciones en el marco promocional y de marketing, así como en redes sociales.

Protección de datos

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos facilitados tanto en la web como en la plataforma de compra de entradas serán comunicados a la Promotora para la gestión del evento y de sus clientes, así como el envío de información comercial y promocional de sus eventos, servicios y productos.

Como asistente al evento, el Usuario entiende y acepta que sus datos/imagen pueden ser publicados por ella, en los siguientes medios y con las finalidades anteriormente mencionadas: a) en la web de Paradigma Events (paradigmaevents.es) y en las webs oficiales de sus eventos; b) redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y demás plataformas digitales oficiales de Paradigma Events y de sus eventos). Mediante la compra de la entrada, el Usuario acepta que sus datos sean comunicados a otras sociedades participadas de Paradigma Events 21 S.L. para la gestión del evento. Dicho consentimiento implica la autorización por parte del Usuario a recibir información sobre servicios y productos ofrecidos a través de estas sociedades colaboradoras que pudieran ser de su interés.

Puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación mediante un escrito con la Ref. «Datos Personales» dirigido a Paradigma Events (info@paradigmaevents.es). Más información en nuestra política de privacidad.

Legislación

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/2011, de 21 de marzo, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de Castilla-La Mancha, así como el Real Decreto 2816/1982, por el que se aprueba el Reglamento de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, y otras disposiciones legales de aplicación.

Reclamaciones

La Organización tendrá hojas de reclamaciones en el modelo oficial establecido, a disposición del público en los puntos de información de sus eventos en caso de que las solicitasen.

No obstante, desde la Organización siempre estamos abiertos y somos partidarios de resolver cualquier incidencia previamente a ello. Por tanto, el/la usuario/a puede escribirnos, antes de presentar cualquier reclamación, a nuestro Dpto. de Atención al Cliente en contacto@paradigmaevents.es, desde donde responderemos a cualquier incidencia en la mayor brevedad que nos sea posible.

Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido, en el correo electrónico siguiente: contacto@paradigmaevents.es.

Si tiene cualquier reclamación en relación con nuestros servicios, puede acudir al sistema extrajudicial de resolución de conflictos de consumo dirigiéndose a los organismos competentes. No obstante lo anterior, debe saber que no estamos obligados a someternos a este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos.

Jurisdicción y legislación aplicable

Todos estos términos y condiciones se rigen por la normativa española y europea y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con PARADIGMA EVENTS S.L. se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles en el domicilio del reclamante.

Todos estos términos y condiciones se rigen por la normativa española y europea y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con PARADIGMA EVENTS, S.L, usted podrá hacer valer sus derechos ante los Tribunales que indica el artículo 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos son: los que correspondan a su domicilio, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquél en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.

Exoneración de responsabilidad

Exoneración de responsabilidad: El contenido de esta página web se ofrece con una finalidad informativa y comercial. PARADIGMA EVENTS 21 S.L se exime de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, que pudiera derivarse del uso o aplicación de la información de esta web fuera de sus propósitos. El usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a Terceros por la indebida o ilegítima utilización de la página web. En sentido estricto, PARADIGMA EVENTS 21 S.L. no será responsable:

• Con carácter general, respecto del uso inadecuado de su sitio web. Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del mismo, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener el titular por la utilización indebida.
• PARADIGMA EVENTS 21 S.L. invierte constantemente en medios tecnológicos que intentan minimizar el riesgo de virus y software similar, y contenidos no autorizados en sus sistemas de información. A pesar de ello, el Usuario es consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase del software denominado malware.